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修理までの流れ
すぐに伺い、できる限りその場で直します。
ただし、作業前に必ず金額をお伝えしてから対応します。
ただし、作業前に必ず金額をお伝えしてから対応します。
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1 まずはご連絡ください（電話またはフォーム）「営業中に止まった」「今日中に何とかしたい」など、急なトラブルにも即対応します。 状況をお聞きし、おおよその費用感や応急対応の可否をその場でお伝えします。
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2 現地調査・診断（最短当日訪問）担当スタッフが現場へ伺い、設備の状態を確認。
その場で修理が可能な場合は、すぐに対応します。作業前には、見積金額をしっかりご説明し、ご納得いただいてから作業に入ります。 -
3 お見積もりのご提示（複数案をご提案）「とりあえず動かす」「しっかり直す」「交換する」など、ご予算と状況に合わせた複数プランをご提案します。
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4 ご承認後、修理・施工へ（最短即日対応）在庫部品がある場合は当日中に復旧も可能。
難しい場合でも、応急処置や仮復旧で営業を止めない対応を行います。 -
5 動作確認・完了報告修理後は運転状態を確認し、再発を防ぐためのメンテナンス方法も丁寧にご案内します。
よくあるご質問
- Q 繁忙期でも対応してもらえますか？
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A
はい、可能です。
宿泊のお客様にご迷惑をおかけしないよう、夜間・早朝の時間帯での作業にも対応しています。 事前にチェックイン・チェックアウト時間を確認し、営業を止めない施工計画をご提案します。 - Q どのくらいで来てもらえますか？
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A
御殿場・箱根エリアを中心に、最短で当日対応いたします。
お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
稼働を止めないために、応急運転や一時復旧の対応も行っています。 - Q 作業中にお客様やスタッフの動線に影響はありませんか？
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A
できる限り営業中の動線を避けた静かな施工を行います。
お客様の目に触れないよう、深夜・休館日・バックヤード中心の作業も可能です。 - Q 高額な修理や交換を勧められないか心配です。
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A
ご安心ください。
私たちは誠実価格主義を掲げています。
まずは「最小コストでとりあえず動かす」応急対応をご提案し、必要に応じて段階的な修理や更新を検討していただけます。 - Q 修理とあわせて、点検や保守契約もお願いできますか？
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A
はい、可能です。
一度修理させていただいた機器については、年間メンテナンス契約やシーズン前の点検プランをご提案しています。
繁忙期前のトラブル防止にも役立ちます。 - Q 現場でのマナーや服装などは大丈夫ですか？
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A
ホテル・旅館様のブランドイメージを大切にしています。
スタッフは清潔な服装・静かな作業・丁寧な言葉づかいを徹底しており、お客様や従業員の方々の前でも安心してお任せいただけます。 - Q 他の業者さんと協力してもらうことはできますか？
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A
はい、対応可能です。
地域の協力業者とのネットワークを活かし、空調・電気・設備工事をまとめて対応することも可能です。
「誰に頼めばいいか分からない」という場合もご相談ください。